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FAQ: Questions fréquentes WebForge

Règles de sécurité

  1. Ne JAMAIS communiquer votre mot de passe personnel: même pas à nous.
  2. Les mots de passe que vous utilisez chez nous sont cryptés: nous ne pouvons pas les connaître. Nous pouvons uniquement vous aider à en créer un nouveau si besoin.
  3. Nous n'acceptons les demandes sensibles (changement d'email, réglage techniques, etc.) que depuis le système de support afin de garantir l'identité de la personne qui en fait la demande.
  4. Un collaborateur vous quitte fâché ? Retirez-lui immédiatement son accès depuis votre fiche client.

Attention

Le point 1 doit absolument être respecté. Contractuellement vous n'êtes pas autorisé à transmettre votre mot de passe à quiconque. Un ticket de support a valeur de signature.